9月26日，313路公交車駕駛員方鵬在行駛途中臨時改線，護送粉碎性骨折的劉女士到醫院的新聞受到了島城市民及媒體的廣泛關注。事后，劉女士的女兒也專程來到李滄巴士公司贈送錦旗，表示感謝。9月26日，城運控股公交集團決定授予方鵬“青島巴士最美員工”榮譽稱號，同時將申報青島市“文明市民”，以此激發員工工作熱情，進一步提高服務質量。

9月29日上午，在青島控股公交集團李滄巴士公司舉行了“青島巴士最美員工”授予儀式。李滄巴士公司黨委副書記魏濤向方鵬頒發了“青島巴士最美員工”榮譽證書。面對榮譽,方鵬感覺有點不好意思，表示自己只是做了一件應該做的事情，一個勁地說：“我只是做了工作中應該做的事，不值一提。”

得知方鵬被授予“青島巴士最美員工”榮譽稱號后，他的同事們表示不足為奇。據李滄巴士公司工作人員介紹，方鵬性格開朗，樂于助人，在公司無論哪位同事遇到什么困難，他都熱心的在第一時間伸出援手。作為路隊中一名生產骨干，他駕駛技術過硬，服務文明周到，安全操作行車，責任感極強。如今，方鵬正式注冊成為青島市志愿者，從不因善小而不為的普通駕駛員，到如今青島市注冊志愿者，方鵬從日常小事做起，用真情幫助那些遇到困難的人，細心地照料著每一位乘客。老年人騎車摔倒，殘疾人輪椅側翻，他敢扶！陌生人突然昏迷，婦女受到騷擾，三輪車起火，他都敢救！身在平凡的崗位，卻做出許多不平凡的事跡。

“好人在公交車廂“扎堆”不是偶然，是公交人無私奉獻、執著堅持的回報。我們今后應該想到更多的是責任。”李滄巴士公司黨委副書記魏濤說，公司自成立“青島巴士—禮滄樂巴”服務品牌以來，在提升服務質量、開展志愿服務、積極承擔社會責任等方面取得了一定成績。而一線駕乘人員能夠成為“青島巴士最美員工”離不開乘客支持與理解的結果，能夠為登上車廂的乘客服務好，并得到乘客肯定，對公交一線工作人員來說是最好的鼓舞。“最美”不僅是一種現象，更是一種力量。從首位“青島巴士最美員工”吳軍，到為送老人回家“清客”的青島好司機倪紹峰，再到臨時改線救助乘客的方鵬，他們的事跡雖有不同，但為乘客服務的初心卻始終不變。作為展示青島的一道流動風景線，助人為樂、見義勇為是公交人的責任。今后，公司還會一如既往，培養出更多乘客信賴的好司機。以“群眾滿意、政府放心、社會認可、員工幸福、”為目標，不斷為人民群眾出行提供“便捷、高效、安全、綠色、智慧”的交通服務。

青島財經日報/首頁新聞記者 李倚慰