2024年12月26日，海爾迎來創業40年。40年間，始于家電，順應時代，進化為創業創新的生態平臺，海爾仍是海爾，海爾已非海爾。

12月26日，以“進化有緣起 生態無邊界”為主題的海爾集團創業40周年紀念會暨未來十年發展戰略研討會在青島舉行。

城市之花

“縱觀海爾走過的這40年，如果要論它給大眾的第一印象，那一定就是‘家電’。海爾從誕生那一刻開始，就用家電制造與青島這座城結下了不解之緣。”已經從海爾退休近20年的老于，指著家中那臺1995年產的老海爾冰箱，眼中盡是驕傲。

在親歷過海爾初創階段、青島海爾上市等一系列重大事件的老于眼中，行至“不惑”的海爾之所以長葆青春，關鍵就是一股“狠勁兒”。而如今，“家電”二字已經不足以囊括海爾。

“當初那個年代，紙糊的冰箱都能賣出去，但海爾就敢和外國企業拼質量，生產上有一點瑕疵就是不合格。”老于拍了拍自己的老冰箱，笑著說，“瞧這老哥們兒，95年用到現在，就沒壞過。”

海爾對質量的那股“狠勁兒”，為其40年的創業旅程奠定了質量為王的基調。砸毀76臺有瑕疵的冰箱、奪下中國電冰箱史上的第一枚質量金牌、制定“日清”工作法、堅持自主創牌、成就全球大型家電第一品牌……海爾在家電制造領域的種種探索，不僅成就了自己，也與海信、青島啤酒、雙星、澳柯瑪并稱“五朵金花”，共同鑄就了城市的制造業傳奇。

1985年海爾砸毀76臺有瑕疵的電冰箱。

海爾，是城市當之無愧的“制造業之花”，而這朵花能夠綻放40年，很大原因在于持續進化，用海爾人的話來說，就是“自以為非”。

海爾式進化，在家電領域展現得淋漓盡致，從傳統家電到智能家電，再到如今的智慧住居產業。海爾的家電業務在40年的時間里，呈現著擴張的態勢，品質依舊是基礎，大數據、人工智能、物聯網技術則為進化提供了新動能。

“海爾近20年的故事里，雖然沒有我，但我很確定一件事：海爾能夠向前走，永遠離不開‘用戶第一’。用戶要什么，我們生產什么，這才是海爾。”老于語氣篤定，在他們這些海爾人看來，海爾進化的根本驅動力在于用戶需求，那句“真誠到永遠”，喊得有力量，做得很深刻。

“海爾是一朵金花，它屬于青島，更屬于每一個人。”

創業之火

海爾屬于每一個人，這句話在熟悉海爾的人聽來，異常親切。

海爾創始人、海爾集團董事局名譽主席張瑞敏常常引用康德那句名言，“人是目的，而非工具。”海爾文化也一直強調“人的價值最大化”。

因此在海爾的生態里，“人”的價值永遠第一，而這個“人”，既是用戶，又是員工。可又該如何發揮員工的價值？那就是創業創新。

物聯網時代的海爾，對海爾人的稱謂由“員工”變成了“創客”，意在強調讓每一個海爾人成為自主人，零距離面對市場，在創造用戶價值的同時，實現個人價值。

基于“人人創客”的創業創新思維，海爾打造了面向全球創業者的加速器平臺——海創匯。作為國家級科技企業孵化器平臺，海創匯匯集了5000多個創業項目，累計孵化獨角獸企業7家、瞪羚企業107家、專精特新“小巨人”223個，在全球12個國家布局了40個加速器，打造出一片創業的“熱帶雨林”。

海爾的創業文化正在用多種形式向外傳播。

在海創匯成立的8年時間里，草根創業者在這里白手起家，地區首富由此開啟創業2.0階段，大學生創客將這里作為夢開始的地方，海外創業家帶著項目慕名而來。在海創匯的辦公區里，常常能看到創客們上一秒端著咖啡討論項目進展，下一秒就抱起公文包奔向機場。

海創匯不僅賦能著全球創業者，自己也在創業中實現成長。科創業務覆蓋生命健康、半導體、人工智能、通用航空等多種領域，持續擴大創業生態圈；發布專精特新創投智能體等創投大模型，精準把握AI大模型的時代風口。

海創匯的創業模式，正是海爾創業創新的縮影。為創客們提供生長的土壤，又因創客們的成長，實現自我進化。

海爾董事局大樓內有一座名為“鳳凰涅槃”的雕像，代表著創新之火永恒不熄，海爾創業創新的腳步不會終止。過去海爾是海，海納百川；如今海爾是火，一團創業創新的永恒活火。

生生不息

海爾是時代的海爾。

張瑞敏在董宇輝的直播間里曾這樣解釋赫拉克利特那句“人不能兩次踏進同一條河流”。

他說：“人和河流都變了。”

這句話不難理解，用海爾人的話來說，那就是，沒有成功的企業，只有時代的企業。

時代賦予企業新的機遇，只有把握時代的節拍，才能在競爭的大潮中立于不敗之地。海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰也曾多次表示，海爾不追求做“百年老店”，而是要堅定地探索物聯網生態品牌，讓海爾不再是過去的海爾。

簡言之，海爾成為了一個生生不息的生態平臺，在智慧住居業務外，又開辟了大健康與產業互聯網兩大賽道。

在大健康賽道，海爾以盈康一生為核心，從關注生活質量到關注生命質量，深耕生命科學、臨床醫學、生物科技三大產業，在全國布局了6大研發中心，10個科創產業園和2家三甲綜合醫院等多家醫療機構。盈康一生還攜手生態方成立了全國首個聚焦腦卒中防治與腦健康、血液與健康生態、免疫生態、腫瘤防治與康復等創新賽道的醫工科技產業化平臺“海醫匯”，構建起了科技與數智驅動的大健康產業生態。

2024年12月22日，盈康一生旗下兩大上市公司，海爾生物與上海萊士宣布進行資產重組合并。合并后，盈康一生將打造一個一流的綜合性生物科技公司，提升中國大健康產業的國際競爭力。

聚焦產業互聯網賽道，海爾打造了卡奧斯工業互聯網平臺。

聚焦產業互聯網賽道，海爾打造了卡奧斯工業互聯網平臺，用海納云賦能城市數智化建設，布局卡泰馳和海爾新能源來探索汽車與新能源等產業方向……在產業互聯網的道路上，海爾持續輸出著個性化、數智化場景解決方案，既賦能著千行百業，又擴容著自身生態。以卡奧斯為例，該平臺至今已鏈接90萬家企業，服務企業超16萬家。

智能家電、大健康、工業互聯網、智慧城市、物流與供應鏈、汽車產業、綠色能源……海爾仍在生長，海爾已非海爾。

海爾的物聯網生態品牌到底是什么？最底層的邏輯有兩點：一是不止于家電，二是永遠都在生長。

潮起東方

海爾是與眾不同的，因為海爾一直尋求引領，哪怕那是一段艱難坎坷的旅程。

海爾的引領性，有三件事最令人印象深刻。第一件叫作“海外創牌”。海外創牌與海外創匯不同，前者堅持100%的自主品牌率，堅定地打出“海爾牌”；后者單純強調利潤，用貼牌代工的方式走出國門。海外創牌是一條“不易之路”，每進入一個海外市場，就要從零開始，與高手過招，在激烈的市場競爭中覓得生機。

周云杰表示，海爾自1991年開始大規模進軍國際市場，累計用了25年時間才在海外市場達到盈虧平衡。25年創牌路很難，卻值得，厚積薄發的自主創牌讓海爾不受制于品牌方，能在“本土化”策略下逐步打開利潤空間。

2020年是海外創牌的里程碑，那一年，海爾在海外銷售占比達到47%，且海外市場創牌利潤達到4%，超過了出口代工3%的平均利潤。從此以后，品牌溢價效應逐步展現。

2003年日本東京銀座廣場亮起了海爾霓虹燈廣告。

第二件事叫作“三入哈佛”。1998年，《海爾文化激活休克魚》案例讓海爾首入哈佛案例庫，張瑞敏成為第一個登上哈佛講堂的中國企業家；2012年，《海爾：與用戶零距離》再入哈佛，在盡是西方企業案例的全球管理學殿堂中留下了中國企業之名；2018年，《海爾：一家孵化創客的中國巨頭》伴著波士頓的大雪，令海爾第三次進入哈佛，在西方管理學界掀起了一次“東學西漸”的風潮。

而第三件事就是“人單合一”。海爾在2005年提出的人單合一模式強調“人的價值最大化”，它挑戰著傳統的“科層制”，讓企業打破圍墻成為開放的生態系統。

海爾的人單合一，是一次“從0到1”的冒險。因為它沒有先例，卻要挑戰威廉·大內的Z理論、杰克·韋爾奇的六西格瑪、稻盛和夫的阿米巴模式等一眾經典西方管理學范式。中國企業一改過去跟從者的身份，帶著東方范式挑戰“群山”，于是在2013年，西方管理學界將海爾的這段旅程稱為“顛覆巨人”。

但對海爾人而言，他們無意去顛覆別人，只是渴望順應時代，發揮最大的價值。如今，全球已自發成立14個人單合一模式研究中心，8.2萬家企業對人單合一進行復制，美國GEA、日本AQUA、新西蘭斐雪派克等企業在人單合一模式的指導下重煥活力。在德國博世智能出行、富士通西歐、圣馬力諾ASA、非洲西納等公司，及信息通信技術、能源、零售、健康科技、數字服務、通用設備等47個行業的復制，也進一步驗證了人單合一模式的普適性。

強調價值又和而不同的人單合一，在全球立住了腳跟，而這一次，風潮起于東方。

40年，只是一段過往。海爾人并不熱衷回首往事，他們習慣讓目光向前，去創造與時代同頻的全新故事。

走過不惑，海爾的新故事已經開始。

青島財經日報/首頁新聞記者 尹為鑒

責任編輯：王海山