改善型服務消費是消費擴容升級的重要抓手。為深入了解青島市改善型服務消費情況，近期，國家統計局青島調查隊對青島市28家改善型服務消費企業和211位居民開展了專題調研。結果顯示，青島市改善型服務消費發展態勢良好，補貼撬動效應顯著，居民評價滿意度高，潛力發掘仍需多方加力。

改善型服務消費呈現新特點

今年以來，青島市加力支持、擴圍實施消費品以舊換新，當前政府消費補貼政策關注度高，促消費、增后勁特征越發明顯，撬動消費市場的乘數效應正加速釋放。調研顯示，85.3%的受訪居民關注過政府發放的消費補貼。消費補貼使用上，52.1%的受訪居民使用過消費補貼。

隨著推動服務業高質量發展和服務消費提質的一系列政策舉措加速落地，當前青島市改善型服務創新力度不斷提升，服務供給更加豐富，消費者滿意度較高。調研顯示，211位受訪居民中，對當前改善型服務消費市場的整體滿意度達一半以上的占93.4%。權益保護政策方面，認為當前政策對消費者權益的保護力度達一般及以上的占94.8%。

據調研，服務消費是滿足人民美好生活需要的重要內容，改善型服務消費正成為居民高品質生活的重要組成部分。調研顯示，近一年有70.6%的受訪居民參加過文娛消費，68.7%的受訪居民參加過體育消費，60.2%的受訪居民愿意參加興趣愛好、職業技能等方面的教培消費。

調研顯示，受訪居民每年改善型服務消費支出占全年消費支出的比重在20%—50%之間的占30.3%，比重超過50%的占6.6%。28家受訪企業中，認為改善型服務消費市場發展潛力較大的占39.3%，認為潛力極大的占14.3%。有42.9%的受訪企業有擴大改善型服務消費領域經營的意愿。由此可見，受訪居民、企業對改善型服務消費持多點期待，未來預期趨勢向好。

改善型服務消費的建議

調研人員建議，進一步實施提振消費專項行動，依托“兩新”政策加力擴圍服務消費發放券品類，激發居民消費的內生動力，充分釋放居民休閑娛樂、文化旅游等改善型服務消費潛力，有效降低消費成本。

通過政策引導，推動落實帶薪休假制度，讓居民有更多自主安排假期的權利。同時探索彈性工作制度，鼓勵錯峰出游，為居民營造更充裕的消費時間，促進改善型服務消費市場的發展。

建議完善以消費者為主體的服務質量評價體系，督促商家關注提升服務質量，提升消費滿意度。同時加強消費市場動態監管，努力解決虛假廣告、消費陷阱、網購維權難等問題，為消費者營造安全放心的消費環境。

持續推進商旅文體健融合發展，加快鼓勵郵輪游艇、低空飛行等新業態發展，支持“音樂+旅游”“演出+旅游”“賽事+旅游”等融合業態發展。同時鼓勵指導企業從自身產品出發，通過個性化、定制化和多業態混搭來滿足不同年齡、不同群體的多樣化需求，增強市場競爭力。

青島財經日報/首頁新聞記者 郭清鑒 通訊員 丁洋

責任編輯：王海山