車輛在車流量大、人流量大的路段發生交通事故，往往會引起交通堵塞；如果駕駛人之間再起爭執，更容易將“小糾紛”變成“大麻煩”，日前，青島市公安局城陽分局采用“交所融合”協作處理的方式，快速調節、快速處理了一起這樣的交通事故糾紛。

據了解，青島市城陽區居民楊先生駕車途經上馬街道商圈時，因避讓行人與后方車輛發生剮蹭，看到新車剮蹭，楊先生擔心后方車主梁先生刪改行車記錄儀內容，沒等對方解釋，便一把奪過梁先生剛剛掏出來的手機，堅持“先扣著證據再說”。

梁先生又急又惱，兩人便發生了口角，后推搡拉扯。本就通行緩慢的路口瞬間擁堵起來，后方車輛排起長隊，鳴笛聲此起彼伏，熱心群眾迅速撥打電話報警。

青島市公安局警情指揮中心第一時間將警情推送給城陽公安上馬派出所綜合指揮室，上馬派出所綜合指揮室對警情初步核實后，按照“交所融合”的標準化處置流程快速指令轄區交管中隊和110警力協作處理。

到達現場后，110民警第一時間將拉扯的兩人分開，一邊安撫情緒，一邊向楊先生說明：“手機是私人合法財產，就算有事故爭議，強行奪走已經涉嫌侵犯財產權……”聽到法律后果，楊先生頓時冷靜下來，主動將手機還給對方并連聲道歉。

交警同步通過“簡易程序”初步對事故進行認定：梁先生駕車因未保持安全車距，承擔事故全部責任。后民警一邊調流引導事故車輛駛離，一邊敲定“解決方案”，結合車輛維修費用預估，幫他們算出“賠償明細”。

短短幾分鐘，雙方就達成一致意見，原本劍拔弩張的氣氛徹底緩和。憑借著“交所融合”新警務模式的“快速響應、分工協作”，整個處置過程僅用15分鐘，擁堵的路口重新恢復暢通。

據了解，以往遇到類似情況，往往需要交警先認定事故責任，再由派出所跟進治安領域的糾紛問題，群眾不僅要反復說明情況，還要等兩波處置，耗時又費心。如今“交所融合”實現了“一次報警、雙警到場、同步處置”，既避免了“重復勞動”，又能第一時間掐滅矛盾升級的火苗，真正做到“解民憂、護暢通”。

青島財經日報/首頁新聞記者 張海杰

責任編輯：王海山